Le site internet américain Airline Ratings a sorti comme chaque année son classement des meilleures compagnies aériennes au monde. Qui arrive en top position pour 2020 ?
Le site internet américain Airline Ratings a étudié 435 compagnies aériennes selon 12 critères dont les avis des passagers, la rentabilité, l’âge de sa flotte d’avions mais aussi son éventail d’offres. Pour 2020, c’est Air New Zealand qui vole la première place à Singapore Airlines (2e cette année). « Air New Zealand s’est classée au premier rang pour la plupart de nos critères. C’est une performance exceptionnelle, comparée à la taille et au budget des autres compagnies figurant dans la liste. Tout commence au sommet, avec une des meilleures équipes du secteur aérien. Et le personnel respecte la stratégie de la compagnie et donc la promesse faite aux clients. », explique Geoffrey Thomas, le responsable d’Airline Ratings.
En 3e position, on retrouve la compagnie japonaise All Nippon Airways. Suivent ensuite Qantas et Cathay Pacific.
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